Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Taxi Utrecht Tesla: De aanbieder van taxidiensten met elektrische voertuigen (Tesla).
• Klant: De persoon of organisatie die gebruik maakt van de diensten van Taxi Utrecht Tesla.
• Dienst: Het verzorgen van personenvervoer per taxi, waaronder zakelijk vervoer, luchthavenvervoer, ziekenhuisvervoer en elektrische taxi’s.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Taxi Utrecht Tesla, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3: Offertes en opdrachten

• Alle prijsopgaven zijn vrijblijvend en gebaseerd op de op het moment van aanvraag beschikbare informatie.
• Een boeking komt tot stand na bevestiging via e-mail, telefoon of online reservering.
• De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van adres-, datum- en contactgegevens.

Artikel 4: Betaling

• Tenzij anders overeengekomen, dient betaling direct na afloop van de rit te worden voldaan.
• Wij accepteren betaling per pin, contant of vooraf via overboeking.
• Taxi Utrecht Tesla kan een aanbetaling of vooruitbetaling vragen bij langere of luchthavenritten.

Artikel 5: Annulering

• Bij annulering korter dan 2 uur voor de afgesproken tijd kan een vergoeding in rekening worden gebracht.
• Annuleren kan telefonisch of per e-mail.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

• Taxi Utrecht Tesla is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door verkeersdrukte, weersomstandigheden of overmacht.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende rit.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade of verlies van persoonlijke eigendommen.

Artikel 7: Uitvoering van de dienst

• Wij streven naar stiptheid en een comfortabele rit voor elke klant.
• De klant dient op de afgesproken locatie aanwezig te zijn op het afgesproken tijdstip.

Artikel 8: Garantie

• Wij staan garant voor een veilige, representatieve en goed onderhouden taxi.
• Taxi Utrecht Tesla behoudt zich het recht voor om een rit te weigeren bij wangedrag of onveilige situaties.

Artikel 9: Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze conform de AVG. Zie ook ons privacybeleid voor meer informatie.

Artikel 10: Klachten

• Klachten over de dienstverlening dienen binnen 5 dagen na de rit te worden gemeld via e-mail.
• Wij streven ernaar om klachten binnen 7 werkdagen in behandeling te nemen.

Artikel 11: Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Utrecht.

Vragen over onze voorwaarden? Neem gerust contact op via info@taxiutrechttesla.nl of bel +31 6 1888 8788.